سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل 🚚
نحن في متجرنا نولي اهتماماً كبيراً لسرعة وصول منتجاتنا إليكم بأفضل حالة ممكنة. بمجرد تأكيد طلبكم، يبدأ فريقنا فوراً في تجهيز الشحنة وتسليمها لشركاء النجاح من شركات الشحن الموثوقة.
أولاً: خيارات الشحن المتاحة
نحن نوفر لكم طريقتين للشحن لضمان تغطية كافة احتياجاتكم:
- فريق التوصيل الخاص (داخل المدن الرئيسية):
- يتم التوصيل عبر مناديبنا مباشرة لضمان أقصى درجات العناية بالمنتج.
- مدة التوصيل: تتراوح بين 24 إلى 72 ساعة (1-3 أيام عمل).
- خدمة "أمانة إكسبريس" (لكافة المحافظات):
- خدمة شحن سريعة ومضمونة تصل بكافة الاتجاهات والمدن البعيدة.
- مدة التوصيل: تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل حسب بعد المنطقة.
ثانياً: خطوات معالجة الطلب
- تأكيد الطلب: بمجرد إتمام الشراء، ستتلقى رسالة تأكيد (عبر الموقع أو واتساب).
- تجهيز الشحنة: نقوم بفحص المنتج وتغليفه بعناية لضمان وصوله إليك بجودته الأصلية.
- خروج الشحنة: يتم تسليم الطلب لمسؤول الشحن، وسيقوم المندوب بالتواصل معك هاتفياً قبل الوصول لتحديد الموعد المناسب.
ثالثاً: تنبيهات هامة
- أيام العمل: نرجو العلم أن أيام العمل الرسمية هي من الأحد إلى الخميس (أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية خارج حسبة أيام التوصيل).
- معاينة المنتج: يحق للعميل معاينة الشحنة عند الاستلام للتأكد من مطابقتها للمواصفات قبل مغادرة مندوب الشحن.
- تتبع الطلب: في حال وجود أي استفسار عن حالة شحنتك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء مباشرة عبر الواتساب برقم الطلب الخاص بك.